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信用卡消费后退货被要求收取手续费合理吗

2020-09-30来源：www.btcinst.com作者：经济常识笔记栏目：信用卡

由于在刷卡的过程中会产生一定的手续费，当消费者要求退货和商家取消交易时，信用卡会扣除部分交易手续,那这部分手续费应该让谁来承担? 如何扣除?

1、线下刷卡消费，然后要求商家退还现金。退还现金这种情况一般是不存在的，但也不排除有部分商家心肠比较好就操作了，如果商家同意通过现金方式或转账方式退钱，那商家收费是合理的。因为每刷卡一笔，商家都要承担一定的手续费，这些手续费将被银行、收单机构还有银联分账。商家承担的刷卡手续费一般在0.5%-1%之间，比如刷信用卡的手续费在0.6%左右，在家具城刷卡信用卡买一套家具，花费是2万元，那商家要承担额手续费是20000*0.6%=120元。要是要高档的家具，一套10万元，那商家需要支付的手续就是600元。如果退款不是冲减，而是要求商家给现金，那刷卡产生额手续费商家还是要承担，所以商家要求支付手续费合情合理。

2、网络购物申请退款。工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》）于2017年3月15日起施行，该办法第十六条规定：消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的，网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。如果是通过网上刷信用卡进行购物的，商家要求承担手续费是有理有据的。