信用卡被盗刷第一时间怎么办

信用卡被盗刷了，到底怎么处置？

第一步：紧急停卡。确认是被盗刷之后，很多人第一反应都是报警，想方设法追回损失。但其实不然，信用卡被盗刷第一时间最应该做的是停卡，避免损失进一步扩大。信用卡盗刷一般发生在境外，在没有卡片的情况下，不法分子一般都会选择线上交易。由于这种交易方式很特殊，一般的银行都会判定为可疑交易，短时间内有多笔的话，还会主动停卡，帮卡主避免损失。如果银行没有停卡，那么就需要卡主主动锁卡。此时最快的方式是登陆该银行的APP，在卡片管理中将额度设置为0，同时一键锁卡。另外，各大银行的公众号也有提供临时停卡服务，找到相应的入口即可。 这里并不推荐打客服电话停卡，因为银行的电话路径比较长，人工服务有的时候会拥堵连不上，可能在电话打通前的几分钟，盗刷可能仍在继续。

第二步：联系客服。停卡完成后，就需要联系银行客服，查询了刚才盗刷的交易记录，并且告知这笔交易不是本人消费，属于被盗刷，请求客服帮忙追回损失。去就近ATM操作交易的主要目的，是证明卡在自己身上，刚才的刷卡行为不是自己操作的。如果盗刷行为发生在线上，又或者致电银行客服后，客服确认此笔交易为盗刷，那么基本上就没有必要去ATM操作。事实上，当盗刷发生的时候，大部分情况下，持卡人都没有条件快速地就近找到ATM。 如果致电客服后，确认是由于卡片信息泄漏导致了盗刷，这时就可以请求客服销卡，同时寄送新卡了。盗刷损失的部分，也可以申请追回。如果客服没有确认盗刷事实，那么最好要去附近找下ATM。

第三步：报警收集证据。对于信用卡盗刷，公安机关的定义是盗窃罪，而盗窃罪各地都有自己的立案标准，如果盗刷金额只有几百块的话，一般找银行就行了，未达到立案标准的，报警也没用。如果金额大几千，一定要报案。报案的同时就可以收集证据，比如说盗刷短信通知、APP推送或者公众号推送的截图，以及找银行拉出盗刷的账单等等，越全越好，追回盗刷款的概率也越高。

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