京东不发货怎么赔偿

京东不发货怎么赔偿 能得三倍赔偿吗

【导语】在网上购买最怕就是货不对版和商家不发货，最近，有网友反映，在京东购物不发货，据悉会有赔偿，那么京东不发货怎么赔偿？会有三倍赔偿吗？下面一起来看看吧。

京东理赔

京东不发货怎么赔偿

1、联系京东客服：首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理：联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理：自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

不发货能得三倍赔偿吗

在消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东不发货对店铺有哪些影响

目前，根据《京东开放平台卖家积分管理规则》进行处理，如果京东延迟发货，对商家每单扣1分(7日内不超过25分)的处理。另外，京东开放平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。

如果卖家发生缺货无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内电话联系客户，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并与24小时内提交删单申请。如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺处理，每次扣8分。

温馨提示：在京东购物遇到不发货的时候，可以按上面的方法来申请处理或赔偿，京东规定延迟发货有一定的赔偿，赔偿金额是根据京东规则来处理。

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