您现在的位置是：首页 > 常识常识

运费险没有赔付找谁投诉理赔失败如何申诉流程

2022-04-10 19:12:32来源：金融学院原创作者：Chihiro栏目：常识

对于经常网购的朋友都知道，退货运费险是一种运费保险，主要是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，根据寄件距离和商品重量计算理赔运费。但是，如果运费险没有赔付找谁投诉呢？在这里，就简单说一说吧！

运费险赔付标准

通常来说，

运费险没有赔付可以直接在平台上进行投诉，比如淘宝可以直接在“我的淘宝”页面找到官方客服进行咨询和投诉。但是运费险的理赔条件，看你符不符合，未确认收货，退款退货，填写上正确的退款快递单号。

总的来说，运费险并非所有的情况都会理赔，如果遇到运费险没有赔付的话，买家可以和卖家进行沟通和协商，看卖家是否愿意承担换货所产生的运费。以上就是关于“运费险没有赔付找谁投诉”相关内容介绍，希望对你有帮助。

运费险对于买家来说，是在网上购物时，如果对商品不满意，可以在确认收货之前，申请退货退款。当你将商品顺利退回卖家手中后，保险公司会向你支付一定的快递补偿费用。但有时也会出险理赔失败的情况，这时我们就可以按照以下步骤操作了。

1、在电脑上打开并登录淘宝;

　　2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】;

　　3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法。

　　4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明(订单详情页面截图，需保留淘宝订单号)。

　　5、上传成功后，等待理赔结果即可。

PS：理赔失败的原因一般是退货的快递单号填写有误，造成无法理赔，因此，申请理赔时一定要将退货时的快递单号填写正确。